Qualität

menschen_qualitaet.jpg

QM

Qualität in der Behandlung bedeutet auch immer Qualität in den Abläufen.

Im Sommer 1999 waren wir eine der ersten Praxen in NRW, die sich nach DIN ISO 9001:2000 zertifizieren ließen. Auch heute lassen wir unser Qualitätsmanagement weiterhin von einem externen Berater überprüfen.

Jährliche Patientenumfragen bringen uns auch immer wieder neue Ideen.

Wir wissen: Stillstand ist Rückschritt. Patienten, die uns –zu Recht kritisieren, geben uns die Möglichkeit uns zu verbessern. Wir versprechen, ständig daran zu arbeiten.